ISO20000认证需要提交的申请材料

1、法律地位证明文件如企业法人营业执照、事业单位法人代码证书、社团法人登记证等；

2、有效的资质证明、产品生产许可证、强制性产品认证证书等涉及法律法规规定的行政许可的须提交相应的行政许可证件复印件；

3、临时场所清单（如果有）；

4、必须提供：组织简介、组织机构图、人员情况和职能分工、过程路线图/工艺流程图/过程描述（应明确说明关键过程和特殊过程）及其有关的过程文件，如：风险控制情况、对IT的应用等；

5、关于认证活动的限制条件(如出于安全和/或保密等原因，存在时)；

6、SLA目录；

7、服务管理目标和计划；

8、适用的法律法规的标准的清单；

9、服务相关的风险评价表；

备注：请根据企业实际情况与孙老师确认需要提交哪些资料

孙老师  18612235842